Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę i odnosi się do wszystkich stosunków pomiędzy nim, a Klientem.
2. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, przedsiębiorców oraz do przedsiębiorców z nadanymi uprawnieniami konsumentów, korzystających ze Sklepu Internetowego.
3. Sprzedawcą jest Dynamic Education Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, ul. Ks. Skłodowskiego 21, 07-411 Rzekuń, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7582399882, REGON: 540777348, e-mail: sklep@dynamiceducation.pl, tel.: +48 784 517 643.

Definicje

1. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie towarów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą; jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca o prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej – zakupu – niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Sklep internetowy – domena pozwalająca na dokonanie zakupu Towaru Sprzedawcy drogą elektroniczną, dostępna pod adresem internetowym: dynamiceducation.pl
7. Sprzedawca – Dynamic Education Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, ul. Ks. Skłodowskiego 21, 07-411 Rzekuń, NIP: 7582399882, REGON: 540777348, e-mail: sklep@dynamiceducation.pl, tel.: +48 784 517 643.
8. Towar – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Sklep Internetowy oferuje maty edukacyjne.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
10. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze strony Sklepu Internetowego, bez zamiaru zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży towaru z Usługodawcą.

Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną, a także sprzedaży z dostawą.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Sprzedawcę jest umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia ze Sprzedawcą umowy.
3. Dodatkowo Sprzedawca świadczy na rzecz Użytkowników/Klientów usługę Newslettera.
   
   • Otrzymywanie wiadomości w ramach działania Newslettera możliwe jest po podaniu imienia i adresu e-mail oraz zaakceptowaniu zgody poprzez zaznaczenie checkboxa;
   • Klient może zapisać się do Newslettera w trakcie wypełniania Formularza Zamówienia poprzez zaznaczenie checkboxa.

Składanie zamówień

1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem strony internetowej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki lub wystawienia faktury.
4. Przy każdym Towarze podane są informacje o jego cechach, dostępności oraz cenie. Przy każdym Towarze zamieszczone są jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotyczących dostarczenia Towaru oraz akceptowanych sposobach płatności.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cennikach i cenach oferowanych towarów oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Zmiany cen ofertowych produktów nie będą dotyczyły zamówień złożonych przed zmianą ceny ofertowej.

Realizacja zamówienia

1. Zamówienia są realizowane w ciągu 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy lub od momentu złożenia zamówienia w przypadku wyboru płatności za pobraniem.
2. O zmianie statusu zamówienia Klient jest informowany drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w podanym terminie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, podając przewidywany termin realizacji lub proponując anulowanie zamówienia i zwrot wpłaconych środków.

Płatności

1. Klient może dokonać płatności za zamówione Towary w następujący sposób:
   
   • Przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy: 92 2490 0005 0000 4530 0053 2799
   • Za pobraniem, płacąc kurierowi przy odbiorze Towaru
   • Za pomocą elektronicznych metod płatności
2. W przypadku wyboru płatności przelewem, realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności.

Dostawa

1. Dostawa Towaru odbywa się na terenie Polski oraz do innych krajów wskazanych w zakładce „Dostawa” na stronie Sklepu Internetowego.
2. Dostawa Towaru do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Towaru są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce „Dostawa” oraz w trakcie składania Zamówienia.

Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien:
   
   • Poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail: sklep@dynamiceducation.pl lub pisemnie na adres: Dynamic Education Sp. z o.o., ul. Ks. Skłodowskiego 21, 07-411 Rzekuń
   • Odesłać towar w stanie niezmienionym na adres: Dynamic Education Sp. z o.o., ul. Ks. Skłodowskiego 21, 07-411 Rzekuń
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

Reklamacje

1. Tryb postępowania reklamacyjnego:
   
   • Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Towaru w posiadanie odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania terminu wystarczające będzie wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
   • Reklamacje związane z Towarem lub ze świadczeniem Usługi Sprzedaży oraz Usług Elektronicznych Klient bądź Konsument może składać:
     
     • pisemnie na adres: ul. Ks. Skłodowskiego 21, 07-411 Rzekuń
     • w formie elektronicznej na adres: sklep@dynamiceducation.pl
     • telefonicznie pod numerem: +48 784 517 643
2. W opisie reklamacji Klient lub Konsument powinien podać:
   
   • informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości;
   • żądania Klienta/Konsumenta;
   • dane kontaktowe składającego reklamację.
3. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
4. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsumentowi przysługują dodatkowo prawa takie jak:
   
   • żądanie naprawy lub wymiany Towaru,
   • żądanie obniżenia ceny Towaru i zwrotu części wpłaconych środków.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dynamic Education Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, ul. Ks. Skłodowskiego 21, 07-411 Rzekuń, NIP: 7582399882, REGON: 540777348.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
   
   • realizacji umowy sprzedaży zawartej na podstawie złożonego zamówienia
   • dostarczenia zamówionego towaru
   • rozpatrzenia ewentualnych reklamacji
   • wysyłki newslettera (jeśli Klient wyraził na to zgodę)
   • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych
4. Dane osobowe są chronione w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
5. Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
6. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie realizacji zamówienia, takim jak:
   
   • firmy kurierskie i pocztowe w celu dostarczenia zamówienia
   • operatorzy płatności elektronicznych
   • biuro rachunkowe w celu rozliczenia transakcji
   • dostawcy usług IT w zakresie hostingu i utrzymania strony internetowej
7. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu Internetowego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia ich na stronie Sklepu Internetowego.